Абонент вправе отказаться от исполнения договора оказании услуг связи в любое время до того момента, пока соответствующее обязательство не исполнено Оператором на основании п.п. 1 и 2 ст. 310, п. 1 ст. 408, п. 1 ст. 450.1, п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае такого отказа договор считается расторгнутым (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ), а обязательства по нему - прекратившимися (п. 2 ст. 453 ГК РФ).
Для возврата денежных средств, Абоненту необходимо направить заявление о возврате денежных средств по адресу: mail@gigtelecom.ru или 197183, г. Санкт-Петербург, Заусадебная ул., д. 31, литер А1-А9 а1-а5, оф. М-4-1 В заявлении необходимо указать:
• номер договора;
• причину истребования возврата денежных средств;
• способ возврата денежных средств;
• реквизиты для возврата денежных средств при безналичном расчете.
Если услуга была оплачена Абонентом путем безналичного расчета, то Оператор обязан возвратить денежные средства только безналичным способом.
Абонент, подающий заявление на возврат денежных средств должен подтвердить свои полномочия (персональные данные и подпись - для физических лиц). Указание соответствующих данных необходимо с целью избежание мошеннических действий со стороны третьих лиц (п. 3.3. Политики обработки персональных данных).
Оператор обязан вернуть сумму предварительной оплаты по договору в случае его расторжения не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня поступления заявления. (ст. 307, п. 3 ст. 423, ст. 1102 ГК РФ, ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»). Оператор обязуется приложить все усилия для своевременного возврата денежных средств, однако не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства по возврату, в случае, если срок возврата приходится на нерабочие (праздничные дни банка Абонента или Оператора).
Денежные средства за оказанные услуги не возвращаются, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.